“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
Mai_02:好评
除了被子很暖和交通比较便捷之外,真的想不到其他的优点了。喜欢旅游,在很多城市都住过家庭公寓,也是几十块的价格,一般都是10-15度电一天的限制,一般的游客都绝对不会恶意用电。但在这里是限制每天5度电,太阳能的热水器光是热水就起码要开一个小时,为了不超电费每天战战兢兢地用电,也真的是醉了。一共订了3个房间,每个房间都各有问题。电视开不了,wifi连接上了用不了,电热壶的接口用透明胶粘的,看到怕漏电不敢用,马桶有点塞,去水不顺畅。还有一个房间连衣架和吹风筒都没有。80块一晚的价格也不算低了,实在失望!
会员8504:好评
周边配套还比较方便,下面停车是要收费的,店名招牌不够醒目,装修很普通,房间离马路,不太安静,推荐值:30%
会员2385:好评
,这么说吧,没有让我满意过*不想说太多*