随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
Mai_02:好评
除了被子很暖和交通比较便捷之外,真的想不到其他的优点了。喜欢旅游,在很多城市都住过家庭公寓,也是几十块的价格,一般都是10-15度电一天的限制,一般的游客都绝对不会恶意用电。但在这里是限制每天5度电,太阳能的热水器光是热水就起码要开一个小时,为了不超电费每天战战兢兢地用电,也真的是醉了。一共订了3个房间,每个房间都各有问题。电视开不了,wifi连接上了用不了,电热壶的接口用透明胶粘的,看到怕漏电不敢用,马桶有点塞,去水不顺畅。还有一个房间连衣架和吹风筒都没有。80块一晚的价格也不算低了,实在失望!
会员8504:好评
周边配套还比较方便,下面停车是要收费的,店名招牌不够醒目,装修很普通,房间离马路,不太安静,推荐值:30%
会员2385:好评
,这么说吧,没有让我满意过*不想说太多*